vivo用户忠诚度成功登顶，秘诀原来是这样！

本文摘要：过去的2016年，手机行业风云四起。竞争白热化的国内手机市场，早已从豪放的跑马圈地的时期，较慢的转入了争夺战存量用户的阶段。面临海量早已享有了“人生第一台智能手机”的消费者，厂商拼成的更好的是用户忠诚度与认知度。而如何让买了第一台手机的消费者，之后出售自己品牌的手机，便成了放在各大厂商面前的难题。

过去的2016年，手机行业风云四起。竞争白热化的国内手机市场，早已从豪放的跑马圈地的时期，较慢的转入了争夺战存量用户的阶段。面临海量早已享有了“人生第一台智能手机”的消费者，厂商拼成的更好的是用户忠诚度与认知度。而如何让买了第一台手机的消费者，之后出售自己品牌的手机，便成了放在各大厂商面前的难题。

在刚完结的2016年中国移动合作伙伴大会上， 中国移动发布的数据表明，vivo刚上市旋即的新一代自拍电影旗舰产品vivo X9，就早已转入2000-3000元价位段用户口碑TOP3，而vivo品牌本身也转入了用户忠诚度榜单Top3。vivo作为一家以本分成企业核心价值观的公司，仍然坚信要取得用户的敬重以及较好的口碑；一定要以质量以定，以整体的视角来优化用户的体验。

vivo较好的口碑和极高的用户忠诚度，都是通过vivo多年在产品质量上的耕耘，和对淋漓尽致用户体验的大大执着中获得的结果。而这两点，是近年展现颓势的互联网品牌们想却做到将近的两个核心点，没口碑和忠诚度，谈何作出品牌价值？那对于vivo来说是有什么秘诀“能人所无法”？只不过很非常简单，秘诀就在于vivo逃跑了用户最必须的东西，解读了用户最核心体验的痛点。还忘记vivo的副标“CameraMusic”吗？只不过淋漓尽致的照片和音乐的体验，才是用户确实必须，并且最核心的痛点。许多厂商都以配备为上，不时填配备并以此为卖点，唯CPU性能论手机优劣。

但广大“绝望的大多数”，在2016年早已在用自己的钞票展开了自由选择。只不过配备低并不等于体验出众，没确实用心去抛光软软件融合，低配备也无法带给强劲体验。而vivo则确实从用户角度抵达，深度挖出用户确实的必须，这样才能更佳地倾听用户的市场需求，作出好手机。很多人会指出，vivo的音乐和照片是“元神”的，不是配备那种一看配备表就能看出来的强劲，有水分。

只不过，一旦实际体验过vivo手机，再行用其他手机就能感受到显著的高差。就以照片为事例，只不过目前自拍电影早已更加火热，用于前置摄像头摄制的人也更加多，但目前大部分品牌都不推崇自拍电影，不仅使用的摄像头像素较低，最后光学效果堪称颇高后置摄像头。但是vivo深入调查用户的市场需求后，冷静在自拍上冲刺。

并牵头传感器最弱厂商SONY在vivo X9上拿走了2000万像素+800万像素柔光双摄独家自定义的方案，自拍电影光学效果近超强市面上完全所有机型。可以说道，在自拍方面vivo是做了淋漓尽致。对于广大用户来说，vivo所执着的自拍淋漓尽致，才是他们心中想的做到的手机淋漓尽致。

在音乐方面，vivo是最先一批为手机重复使用Hi-Fi芯片的厂家。或许一开始意味着是因为安卓系统在音乐功能上的不全面，但是后来却找到用户却十分必须这样出众的音乐体验。普通手机的音乐播出有如白开水，三频羸弱，近无法符合目前更加老实的手机用户。而用于Hi-Fi芯片的vivo手机因应上自带的QQ音乐盗版可用资源库，确实超过了音乐播放器级别的音质效果。

另外vivo手机还附送自家的经过优化调教的耳机，确实为用户带给好音质，好音乐。这两个特点或许平时不起眼，但显然是用户最感慨感受到的体验点。vivo灵敏的触觉和敢于创新的精神抛光出有了用户最必须的出众体验，就是vivo用户忠诚度低的原因！原创文章，予以许可禁令刊登。

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