下沉市场成电商发展新动能 网络外卖构建服务新生态

本文摘要：中国零售业正在经历互联网驱动创意的阶段。“整个行业从消费市场需求到资金、技术、高素质人力资源和大数据等主要动力都在转变。零售行业从过去的市场扩展改向由市场技术、新一轮要素驱动的发展，这是确实的零售创意。 截至2019年6月底，我国网络购物用户规模约6.39亿，较2018年年底快速增长2871万，占到网民整体的74.8%。

中国零售业正在经历互联网驱动创意的阶段。“整个行业从消费市场需求到资金、技术、高素质人力资源和大数据等主要动力都在转变。零售行业从过去的市场扩展改向由市场技术、新一轮要素驱动的发展，这是确实的零售创意。

截至2019年6月底，我国网络购物用户规模约6.39亿，较2018年年底快速增长2871万，占到网民整体的74.8%。网络购物市场维持较慢发展，沉降市场、跨境电商、模式创意为网络购物市场获取了新的快速增长动能：在地域方面，以中小城市及农村地区为代表的沉降市场扩展了网络消费快速增长空间，电商平台加快渠道沉降；在业态方面，跨境电商零售进口额持续增长，受到影响政策更进一步推展行业发展；在模式方面，直播带上货、工厂电商、社区零售等新模式蓬勃发展，沦为网络消费快速增长新亮点。

在移动互联网下半场，电商平台不应大大提升消费者购物体验，获取更加多个性化、高品质的产品和服务，打造出高质量的购物节，确实让消费者获得实惠并不被套路，构建平台、商家、消费者多输掉的局面。如此，电商购物节才能沦为持续助力消费升级的一个消费文化符号。购物节的体验并非总让人称心如意。在购物街之后预示而来的是关于价格的争议、质量的批评。

如何进一步提高购物节电商出售体验、在非购物节期间也能通过日常广告宣传很好符合消费者市场需求、引领“细水长流”式的消费习惯……这些都是下一步留下电商平台思索的重点。有一点难过的是，目前各大电商平台就已著手提升购物节大促的用户体验，发力点不仅在于产品价格，“品质优、物流慢、体验好”出了多方希望的方向。市场竞争日益理性，对于行业良性发展是极好信号。几家电商平台挣脱“剑拔弩张”的状态，打造出高质量的购物体验也极为重要。

新零售和传统电商比起有更加多的仓储方式，物流配送由前置店仓服务，还有新零售中台。分析了新零售的“新的”和“多”，将传统电商的流程改建一番就可以获得新零售的线上流程。

中国的新零售不仅转变了商家与消费者的对话，更加通过当下大数据和先进设备技术的应用于，转变着整个价值链。零售商正在建构更加智能、更加灵活性以及多功能的供应链，以构建线上和线下渠道库存分享。从腾讯大股东永辉，再行到阿里并购高鑫，中间还有顺丰以嗨客试水线下社区服务体验的O2O新探索，近年来国内众多电商巨头都抛弃了“单腿冲刺”的发展思路，转而开始推崇线上线下同步补足供应链短板的渠道新零售模式。

而对一些传统的食品企业而言，除了自由选择和大电商平台合作，更加最重要的是专心于内生快速增长、提高运营效率和发售新的产品或服务。截至2019年6月底，我国网上店内用户规模已超过4.21亿，占到网民整体数量的近一半。

店内平台大力扩展服务入口，建构服务生态以不断扩大营收来源，今年上半年，美团店内、吃饱了么在社区生鲜领域加快布局，平台从店内服务扩展到百货、鲜花、药品、生鲜等全品类即时仓储，与新零售等涉及业务深度融合，串联起更加多的生活服务场景，建构本地生活服务新的生态。

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