水滴直播强制商家在直播区进行提示尽到监督告知义务

本文摘要：近日有媒体报道称之为用户在用于水滴做到直播时，直播的内容牵涉到到其他用户隐私，并引起争议。水滴直播自搭起以来仍然高度重视用户权益的维护，从产品功能设计、内容审查机制等方面保证用户权益不受损害。 对于媒体报道中提到的问题，水滴直播解释如下：一、水滴直播平台不是独立国家的直播产品，是基于小水滴（智能摄像机）用户共享平台，自2014年上线以来，被用户创造性的自发性运用到家庭、幼儿园、学校课堂、饭店厨房等很多场景，协助用户解决问题了大量现实问题，颇受用户青睐和赞誉。

近日有媒体报道称之为用户在用于水滴做到直播时，直播的内容牵涉到到其他用户隐私，并引起争议。水滴直播自搭起以来仍然高度重视用户权益的维护，从产品功能设计、内容审查机制等方面保证用户权益不受损害。

对于媒体报道中提到的问题，水滴直播解释如下：一、水滴直播平台不是独立国家的直播产品，是基于小水滴（智能摄像机）用户共享平台，自2014年上线以来，被用户创造性的自发性运用到家庭、幼儿园、学校课堂、饭店厨房等很多场景，协助用户解决问题了大量现实问题，颇受用户青睐和赞誉。1、在家庭直播的场景下，帮助全国多地用户侦破了多起入室盗窃案，帮助用户及时避免了多起火灾隐患和家庭泡水、漫水事故。

2、针对用户注目的餐饮店内平台后厨黑幕，很多餐饮商家主动将自己的后厨直播给顾客，让顾客不吃的安心、不吃的放心。3、一些电商、O2O创业者把自己的产品流程、制作工艺通过水滴平台全程对外开放，以更有顾客。

4、大型连锁企业则给自己的加盟店统一加装小水滴，并通过水滴直播随时仔细观察加盟店的运营情况，指导加盟店提升服务品质。5、全国各地的学校和教师利用水滴直播让家长随时理解孩子们的自学茁壮情况。更加有像媒体报道的河南程老师这样的普通乡村教师，通过水滴平台搭起了镇守儿童与父母之间的爱心桥梁。

6、一些机关、银行及公共服务单位的对外办事窗口，也利用水滴直播展开自我监督，并动态播出当前办事、排队人员情况，让前来办事人员提早决定和时间段，防止挤迫和过长等候。二、水滴平台上所有直播画面都是由机主出售小水滴后自行加装，并由用户自律操作者下共享直播。针对近期媒体报道的关于水滴直播涉及情况，我们第一时间展开了技术反查和严肃核实。累计目前，平台上并未找到非用户本人不知情共享的内容，不不存在盗播/误播可能性。

1、用户出售的小水滴配置文件状态是安防状态，即未打开直播功能状态。只有手动将安防状态调整成直播状态后，才能共享自己摄制的画面。2、机主公开发表直播，必须用户发帖登记之后主动登岸账户，并“证实通车直播协议”。

这些步骤可以防止用户失当操作者，有效地确保了用户必需是有民事行为能力，且几乎知情表示同意的情况下才能通车直播。三、报导中提及的关于内衣店、美容店、酒吧等偷窥场所，据技术回查情况来看，直播场景皆为人员室内外流动地下通道、酒吧调酒吧台、美容店招待大厅、商店收银台等人员密集区域，并不牵涉到一般来说意义上的隐私区域。对媒体报道中一些用户不会在不知情的情况被直播的等情况，我们拒绝机主在加装产品并落成直播状态后，必需尽到直播告诉的义务，防止隐私的失当泄漏。

1、对于商家直播，水滴平台将强迫拒绝商家在直播区域设置显著直播提醒，张贴提醒贴（早在2015年水滴直播就为商家免费获取贴服务），以提醒顾客，对不按拒绝告诉用户的机主，我们不会强迫拒绝暂停直播。示例如下：2、针对类似群体的市场需求，采行特定的措施。

如针对课堂直播和维护未成年人隐私的市场需求，在获得学生和家长一致同意条件下，我们自定义研发了“幼儿园模式”，即老师发送到“共享码”给家长， “共享码”有效期为半小时，并且一人一码，顺利共享后“共享码”即过热。除了“”幼儿园模式”外，水滴将获取“群密码”加密直播模式对于课堂直播，老师可以给家长们重复使用发送到邀密码，在确保安全性的前提下，增加老师们的工作量。

3、办公室直播。用户在共享办公室直播画面的时候，水滴直播将强化安全性提醒，还包括“摄像机不要对着屏幕，不要对着键盘，重开声音”等。

四、水滴直播平台创建严苛的内容审查机制。根据我国现有法律法规以及涉及政府主管部门的拒绝，水滴平台仍然对用户获取的直播画面、图片和评论展开严苛的审查，设有一支将近100人的审核员队伍，每天24小时对直播内容展开审查未尽。对于违背国家现行法律法规，侵害个人隐私，以及其他违反公序良谓的不道德，水滴直播平台日后找到，不会对涉及内容展开移除，并对违规用户展开禁言、加黑等操作者，确保水滴平台环境的文明与有序。

（规范参见：请求砍这里）。针对用户隐私的维护，水滴直播平台审查人员不会根据法律法规和常识理解，不准机主对厕所、浴室、医疗医疗区域、更衣室、卧室床铺，牵涉到用户隐私服务区域，以及其他显著牵涉到隐私的偷窥场所直播，日后找到，立刻采行下线关闭措施。五、水滴直播创建通畅检举机制，第一时间处置用户检举滋扰。

开办并发布检举邮箱：360report@360.cn，以及官方客服QQ：3337851253。这些检举渠道皆是24小时人工值班的检举地下通道，可以随时拒绝接受并处置用户的滋扰检举。

只要收到用户关于隐私的检举，我们不会在第一时间展开下线处置，如果直播机主无法明确提出不顾一切的反诉理由和维权主张，我们将仍然完全恢复上线。感激媒体及社会各界的抨击监督。

隐私安全性无小事，必须全社会的希望和推崇。水滴直播产品技术团队将不忘初心，完备产品，提升用户体验，更佳的为公众服务。

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