去哪儿网陷真假保险风波

本文摘要：去哪儿网销售的航班延后险正陷于真假危机。昨日，据央视报导，去哪儿网销售的源于某保险公司的航班延后险要有假造有可能。该报导认为，日前有消费者在去哪儿网出售机票及航班延后险要之后，去哪儿网给消费者发送到了还包括保单号码的短信。 而当消费者指定短信所提醒的某保险网站查找保单的时候却找到，该保险的所有保单都是20位字母，而去哪儿网所获取的保单号则是26位，并且类似于案例好比此一宗。一般来说消费者在第三方网站出售保险产品时，是由保险公司必要发送到保单号码给消费者。

去哪儿网销售的航班延后险正陷于真假危机。昨日，据央视报导，去哪儿网销售的源于某保险公司的航班延后险要有假造有可能。该报导认为，日前有消费者在去哪儿网出售机票及航班延后险要之后，去哪儿网给消费者发送到了还包括保单号码的短信。

而当消费者指定短信所提醒的某保险网站查找保单的时候却找到，该保险的所有保单都是20位字母，而去哪儿网所获取的保单号则是26位，并且类似于案例好比此一宗。一般来说消费者在第三方网站出售保险产品时，是由保险公司必要发送到保单号码给消费者。对于去哪儿网的操作者方式，其客服说明为，去哪儿网负责管理保险的投保和赔偿。

回应，中国保险学会常务理事王绪瑾回应，只有保险公司可以经营保险产品，去哪儿网并没此类资质，其自身缴纳消费者保险费并获取骗的保单号码给消费者，似乎是违法的。不过，随后去哪儿网在官方恢复中称之为，央视报导不存在不实之处，并回应，去哪儿网是一家在线旅游平台，享有合法合规的保险销售资质。该消费者所遇的情况是由于合作险要企网络系统故障问题，造成其保险单号在系统中无法查找，但其保险早已长时间保险公司，先前赔偿服务不不受影响，目前该险要企早已在应急修缮该网络问题。

回应，北京商报记者约见该险要企，涉及负责人回应，与去哪儿网合作销售的航班延后保险是现实、有效地的。针对近期有客户体现保单无法检验的问题，公司于是以大力与去哪儿网交流，尽早解决问题。

据业内人士讲解，目前在线旅游价格战相当严重，且国内机票代理费跌到至2%，机票代理存活压力更加大。而一款机票保险，售价20元，成本往往只必须几元钱，这也是机票代理热衷在机票产品中可选保险的原因。

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